AVISO LEGAL
Última actualización: 26/09/2026
Este aviso legal regula el uso del sitio web colombiakeys.com y cumple el deber de información que establece el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) para las ventas por comercio electrónico.
Identificación del titular
- Razón social: COLOMBIA KEYS S.A.S.
- NIT: 901.963.808-4
- Teléfono / WhatsApp: +57 323 293 7372
- Correo electrónico: soporte@colombiakeys.com
- Sitio web: colombiakeys.com
Qué ofrecemos
Colombia Keys comercializa en línea licencias de software (claves de producto) de terceros fabricantes, como Microsoft, ESET y Kaspersky. Cada clave se entrega por correo electrónico y se activa exclusivamente a través del sistema oficial del fabricante.
Origen de las licencias
Las licencias que vendemos son claves de producto genuinas, adquiridas a proveedores mayoristas de software. No vendemos ni promovemos software pirata, cracks, activadores ni ningún método de activación no oficial.
Marco legal
Nuestra actividad en Colombia se rige por la legislación colombiana, en particular por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y por el régimen de derecho de autor (Decisión Andina 351 de 1993 y Ley 23 de 1982).
Parte de nuestras licencias proviene de la Unión Europea. Allí, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea, en su sentencia del 3 de julio de 2012 (asunto C-128/11, UsedSoft contra Oracle), interpretó la Directiva 2009/24/CE en el sentido de que el derecho de distribución de una copia de un programa de ordenador se agota con su primera venta en la Unión, siempre que la licencia se haya concedido por tiempo ilimitado a cambio de un precio y que el vendedor original deje de usar su copia.
Propiedad intelectual y marcas
Microsoft, Windows, Office, ESET, Kaspersky y los demás nombres de productos que aparecen en este sitio son marcas registradas de sus respectivos titulares. Colombia Keys no está afiliada, patrocinada ni respaldada por dichos fabricantes; usamos sus nombres únicamente para identificar los productos que vendemos.
Los contenidos propios de este sitio (textos, diseño, logotipo e imágenes propias) pertenecen a COLOMBIA KEYS S.A.S. y no pueden reproducirse sin autorización.
Uso de las licencias
Cada producto se rige por las condiciones de licencia de su fabricante (tipo de licencia, número de dispositivos y demás limitaciones), que el comprador se compromete a respetar. En la ficha de cada producto indicamos el tipo de licencia que se entrega.
Responsabilidad
Colombia Keys no fija los precios, las ofertas ni las políticas de los fabricantes, ni responde por los cambios que estos introduzcan en sus productos o servicios. Nada de lo dispuesto en este aviso limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 reconoce a los consumidores, como la garantía y la información veraz sobre los productos.
Las condiciones de compra, entrega, garantía y devoluciones están en nuestros Términos y devoluciones, y el tratamiento de tus datos personales en nuestra Política de privacidad.
Ley aplicable y reclamaciones
Este aviso se rige por las leyes de la República de Colombia. Puedes enviarnos peticiones, quejas o reclamos por WhatsApp o por correo electrónico, y también tienes derecho a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso legal cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización, y los cambios no afectan a las compras ya realizadas.